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濠庄娱乐龙虎游戏市自来水有限责任公司2018-2020年度服务质量顾客满意度指数测评项目比选公告

浏览次数: 日期:2018年8月10日 17:05

濠庄娱乐龙虎游戏市自来水有限责任公司

2018-2020年度服务质量顾客满意度指数测评项目

比选公告

1.比选条件

1.1 本比选项目资金来源为企业自筹,比选人为濠庄娱乐龙虎游戏市自来水有限责任公司。已具备比选条件,现对该项目进行公开比选。

1.2 比选组织形式为自主比选

2.项目概况与比选范围

2.1项目名称:濠庄娱乐龙虎游戏市自来水有限责任公司2018-2020年度服务质量顾客满意度指数测评。

2.2比选范围:服务质量顾客满意度调查(每年上、下半年各一次)、服务质量神秘客监测(包括但不限于营业厅服务现场服务质量监测,客户户内求助服务现场服务质量监测、计划停水通知单发放服务质量监测、管网设施维护实施服务质量监测、热线接听服务质量监测、查表质量监测等) 具体内容详见比选文件。

2.3 服务期:201881日至2019731 (合同先签订一年,经甲方考核乙方履约情况良好,可续签一年,续签不超过2次)。

2.4服务地点:濠庄娱乐龙虎游戏市

2.5标段划分:   /  

2.6可投标标段的具体数量:比选申请人可选择  /  标段进行投标,可中选标段数量:  / 

3.比选申请人资格要求

3.1 本次比选要求比选申请人具备以下条件:

1)注册登记要求:

R具有中华人民共和国境内法人资格,具有有效营业执照。

R经营范围涵盖本次比选内容。

2)项目负责人要求:具有5年市场调查或管理咨询从业经历,提供从业履历表、毕业证书等

3)业绩要求:自201511日以来已完成不少于 1个类似业绩,类似业绩为单个合同金额不低于5万元的公共服务企业或政府部门顾客满意度指数测评服务业绩,证明材料为合同协议书、合同金额、项目完成时间、服务质量用户满意度市调查报告等。

4)财务状况:近3 年(2015-2017)财务状况无亏损;新成立企业不足3年的,从成立后至今财务状况无亏损。

5)信誉要求:未处于财产被接管、冻结、破产状态,未处于四川省行政区域内有关行政处罚期间,且未处于投标禁入期内。2015 年至今在经营活动中没有重大违法违规记录。在信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单。

3.2 本次比选不接受联合体投标。

4.比选文件的获取

4.1 凡有意参加投标者,请于2018813日至2018817日(法定公休日,法定节假日除外),每日上午900时至1200时,下午1400 时至1700时(北京时间,下同), 在濠庄娱乐龙虎游戏市自来水有限责任公司(濠庄娱乐龙虎游戏市蜀都大道十二桥路16号)228室领取比选文件。 

4.2 领取比选文件时需要提供以下资料: